มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีมงาน mb666 พร้อมตอบทุกข้อสงสัย
ดูคำถามที่พบบ่อยmb666 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน เพื่อให้คุณรู้จริง ๆ ว่า mb666 ทำอะไรกับข้อมูลของคุณบ้าง
การใช้บริการ mb666 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mb666 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปกป้องความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (KYC) ในกรณีที่จำเป็น
- ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือยื่นข้อร้องเรียน
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ เช่น หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้งานในแต่ละส่วน
- ประวัติธุรกรรม ได้แก่ การฝาก ถอน และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คุณยินยอมให้เก็บ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
mb666 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ชื่อ, เบอร์โทร | สร้างและจัดการบัญชี ยืนยันตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| บัญชีธนาคาร | ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง | การปฏิบัติตามสัญญา |
| บัตรประชาชน (KYC) | ยืนยันอายุและตัวตน ป้องกันการฟอกเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ / IP | รักษาความปลอดภัยบัญชี ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ประวัติการใช้งาน | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| อีเมล / การแจ้งเตือน | แจ้งข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง | ความยินยอม |
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
mb666 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการ payment gateway และธนาคารไทยที่ทำหน้าที่ประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคาร
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ mb666 ใช้งาน โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ mb666 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ mb666 กำหนดเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mb666 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) – จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มได้รับความนิยม เพื่อนำมาปรับปรุงต่อเนื่อง
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อไม่ต้องตั้งซ้ำทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
ความปลอดภัยของข้อมูล
mb666 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่แค่ตัวเลขในฐานข้อมูล แต่คือความไว้วางใจที่คุณมอบให้เรา
SSL 256-bit Encryption
ข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง
ยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA)
ระบบ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ
ตรวจสอบ 24/7
ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% mb666 แนะนำให้คุณไม่แชร์รหัสผ่านและเปิดใช้ 2FA เสมอเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mb666 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด (ปกติ 5–10 ปี)
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดการสนทนา
- ข้อมูล KYC: เก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภทที่กำหนดไว้
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน mb666 สิทธิ์เหล่านี้คือ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ mb666 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์จำกัดการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน mb666 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ mb666 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mb666 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ mb666 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mb666 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเทคโนโลยีที่ใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน mb666 เมื่อเข้าสู่ระบบ
- ข้อความ SMS ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
การใช้บริการ mb666 ต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนยอดเงินคงเหลือออกได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน mb666 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บนเว็บไซต์หรือในแอป mb666
เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
[email protected]
ตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความซับซ้อนหรือมีคำขอจำนวนมากอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า mb666 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในกฎหมาย